La raccolta di Email e dati di Utenti potenzialmente interessati a diventare Clienti è una tra le tecniche più utilizzate dai marketers.
Abbiamo gia parlato delle Facebook Lead Ads, ovvero del tool che Facebook mette a disposizione degli inserzionisti per raccogliere i dati degli utenti direttamente dentro l’ads in rotazione.
La facilità di raccolta, dovuta al passaggio immediato dei dati dal social network al cliente senza doverli far ridigitare agli utenti, è il punto di forza e di debolezza di questo tool.
L’utente risulta poco cosciente e quindi azioni di sollecitazione via Email o Telefono non hanno altissimi tassi di conversione.
Abbiamo però verificato come inserire elementi di Marketing Automation nel processo, evitando tempi di attesa, consentendo di rendere gli utenti molto più attivi e pronti a convertire.
E’ bastato far convergere le lead raccolte direttamente nella piattaforma di gestione e invio delle email del cliente, “ingaggiando” l’utente con un codice sconto.
Mailchimp, il tool di invio Email in questione, è stato integrato con le API di Facebook, in modo da essere popolato appena l’utente presta il consenso, inviando contestualmente la promozione.
Le email raccolte e gestite con questa modalità hanno generato nel periodo natalizio 2016 il 9% delle vendite totali per lo store cliente.
Raccolta Lead ed invio coupon sconto
- Integrazione Facebook e Mailchimp
Il primo passaggio consiste nel collegare fra loro gli account Facebook, il form creato su Facebook per la raccolta Lead e Mailchimp.
L’integrazione è stata realizzata sfruttando le API di Facebook e quelle di Mailchimp.
- Creazione Ads
L’utente è attratto ed invogliato ad iscriversi attraverso creatività di impatto che mostrino tutti i prodotti che si potranno comprare una volta ricevuto lo sconto (Carousel, Immagini,…)
- Iscrizione alla newsletter
L’utente che clicca sull’ad, viene invitato ad iscriversi attraverso un form già compilato con i suoi dati. I campi presenti nel form possono essere customizzati in base al proprio obiettivo.
- Aggiunta all’elenco Mailchimp
La lead raccolta viene aggiunta in automatico all’elenco su Mailchimp definito.
- Ricezione codice sconto
Contestualmente l’utente riceve un’email di conferma personalizzata, con all’interno il codice sconto ed invito a visitare lo shop per convertire l’azione in acquisto.
